配送及運費計算

配送方式	類型	費用	備註
【7-11超商】 離島可用	取貨付款	單筆訂單金額未滿$999/運費$60	滿$999免運費
	取貨不付款
【全家超商】	取貨付款	單筆訂單金額未滿$999/運費$60
	取貨不付款
【萊爾富超商】	取貨付款	單筆訂單金額未滿$999/運費$55
	取貨不付款
【新竹物流】	配送到府	單筆訂單金額未滿$1,500/本島運費$80	滿$1,500免運費

商品到貨/取貨

選擇超商取貨，商品到店時會另外發送到貨簡訊通知，再請於指定日期內前往指定之門市取貨。

商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！否則商品將退回物流中心。

超商取貨付款- 核對包裹姓名是否正確，並於當下支付訂購商品金額。若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。

超商取貨不付款(已完成線上刷卡) 領貨時將不需支付任何費用，請務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件，取貨不付款貨件僅接受本人領取。

超取有材積與重量限制（材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高合計≦105cm；重量≦ 5kg。）。

商品退貨

所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。

*七天猶豫期非試用期

如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。

因消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。

商品退款

訂單的支付方式可自動退刷(信用卡、Line Pay、街口支付、Paypal)將自動退款。

街口聯名卡可直接刷退，銀行帳戶扣款則退至街口帳戶。

訂單的支付方式若不支援自動退刷(貨到付款、超商代碼、虛擬ATM)，須輸入顧客退款資料，由 CYBERBIZ 進行人工退款(約會需要7-10個工作天)。

人工退款，若是非商品問題等退貨因素，將酌收顧客每筆30元帳務處理費用。

為確保安全及避免影響您的權益，僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人。

申請退貨退款

顧客操作 :
後台路徑 : 「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」

1. 選擇想要退貨的訂單，點選「可退貨」。
   列表中訂單會呈現「可退貨」的狀態，點選欲退貨的訂單編號，進入訂單明細。
   


2. 點選「申請退貨」
   


3. 填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」。
   
   • 訂單的支付方式可自動退刷將自動退款。(如：信用卡、LINE PAY)
   • 訂單的支付方式若不支援自動退刷，須輸入顧客退款資料，由 CYBERBIZ 進行人工退款。
     (如：貨到付款、虛擬ATM)
   

   
   

   


4. 顧客於前台申請完成後，商家需進行退款操作。
   *顧客申請完成後，訂單退貨狀態將變更至【退貨申請】